Ερωτήσεις – Απαντήσεις 04/05/2018

1. Ποιό είναι το νομικό πλαίσιο για τους παρόχους ρεύματος – αερίου.

Η προμήθεια ρεύματος και αερίου γίνεται από ιδιώτες. Τα δίκτυα διανομής και μεταφοράς παραμείνουν κρατικά. Έτσι, σύμφωνα με τον νόμο, η παλιά ΔΕΗ έχει γίνει και αυτή πάροχος και το 2020 δεν θα πρέπει να έχει πάνω από 51% των καταναλωτών.

2. Με ποιόν Ενεργειακό πάροχο συνεργαζόμαστε;

Επιλέξαμε την Ζενίθ, που είναι η πρώην ΔΕΠΑ Θεσσαλονίκης - Θεσσαλίας. Δηλαδή η κρατική εταιρεία που είχε όλοι την διαχείριση του αερίου (προμήθεια - δίκτυο - μεταφορά) στο αέριο, μετονομάστηκε σε Ζενίθ και προμηθεύει και ρεύμα.

Με ποια κριτήρια επιλέγω πάροχο;

Το μοναδικό κριτήριο είναι η τιμή. Γιατί όποιον πάροχο και να διαλέξουμε η μόνη διαφορά είναι η τιμή. Και εάν κάνουμε σύγκριση τιμών σε ετήσια βάση, θα δούμε ότι η διαφορά είναι πάρα πολύ μικρή μεταξύ των παρόχων, μερικά ευρώ…

3. Εάν αλλάξω πάροχο, θα μείνω χωρίς ρεύμα;

ΟΧΙ. Ούτε λεπτό. Όταν κάνετε αίτηση για αλλαγή παρόχου, αυτή θα ενεργοποιηθεί περίπου σε 7 με 10 μέρες.

4. Τι χρειάζεται για να αλλάξω πάροχο;

Για σπίτι, Αιτήσεις υπογεγραμμένες, εκκαθαριστικό λογαριασμό ρεύματος ή και αερίου, ένδειξη μετρητή ρεύματος αέριου και φωτοτυπία ταυτότητας.  Για όλες τις άλλες κατηγορίες δείτε  Εδώ:

5. Χρωστάω λογαριασμούς, μπορώ να αλλάξω πάροχο;

ΝΑΙ. Αν έχετε διακανονισμό στον πάροχο που είστε ή Κάνοντας διακανονισμό.

6. Πώς μπορώ να προμηθευτώ τα έντυπα Αίτησης;

Θα τα εκτυπώσετε από  Εδώ:

7. Τι επιπλέον παροχές έχω στην κορυφή club.

Α)  Ενεργειακό Μέρισμα έως και *600.00 €.

Β)  Δυνατότητα πολλαπλασιασμού του Ενεργειακού μερίσματος.

     Δείτε το βίντεο  Εδώ:

Γ)  Προνόμια από την καθημερινή μας κατανάλωση.

8. Έχω απορίες – ερωτήσεις – πρόβλημα,  που Απευθύνομαι;

ΠΑΝΤΑ, στην ανάδοχη γραμμή σας. Εάν δεν πάρετε απάντηση, τότε μόνον θα στείλετε e-mail στον υπεύθυνο ανάπτυξης δικτύου στην εταιρεία και θα έχετε άμεσα επικοινωνία. 

Σημείωση:  Με μεγάλη μας χαρά θα δεχθούμε με e-mail, οποιανδήποτε σκέψη, πρόταση που θα μας βοηθήσει να γίνουμε καλύτεροι.